Politika zasebnosti vračilu denarja

Pogoji odplačevanja

Vračila se sprejemajo samo na podlagi datuma dobave in ne na podlagi datuma nakupa. Vračila se lahko izvedejo v naslednjih primerih:

Preklic naročila

Če naročilo še ni bilo odposlano, ga lahko prekličete tako, da stopite v stik z nami po e-pošti: [e-poštni naslov]. Za že odposlana naročila je možno vračilo v skladu z naslednjimi pravili.

Poškodbe med dostavo

Če je izdelek prispel poškodovan, to takoj sporočite v 3 dneh od datuma dostave. Prosimo, pošljite e-pošto na [e-poštni naslov] z opisom škode in priloženimi fotografijami izdelka in embalaže.

Sprememba odločitve

Vračila so možna v 14 dneh od datuma dobave, pod pogojem, da izdelek ni bil uporabljen, je v originalni embalaži in ima vse etikete. Stroške vračila krije kupec

Napačno dostavljen izdelek

Če ste prejeli napačen izdelek, se obrnite na nas v 3 dneh po dostavi. Zamenjava bo izvedena na naše stroške.

Postopek vračila

Pišite nam po e-pošti ([e-poštni naslov]) in navedite:

• Številka naročila
• Razlog za vračilo
• Fotografije izdelka (če je primerno za poškodbe ali napake)

Poslali vam bomo potrditev skupaj s povratnim naslovom. Izdelek vrnite v originalni embalaži. Po prejemu paketa bo vračilo obdelano v 5 delovnih dneh.