Politika zasebnosti vračilu denarja

Pogoji odplačevanja

Vračila temeljijo na datumu dostave in veljajo za naslednje primere:

Izdelek ni prispel

Če vaše naročilo ni prispelo v 14 delovnih dneh po nakupu, se obrnite na [e-poštni naslov] za vračilo ali ponovno dostavo.

Poškodbe med dostavo

Vračilo denarja je možno po prijavi škode in potrditvi težave na podlagi fotografij.

Sprememba odločitve

Če želi kupec izdelek vrniti, lahko v 14 dneh od prejema paketa vrnemo denar, pod pogojem, da je izdelek nepoškodovan. Stroške vračila krije kupec.

Okvarjen izdelek

Če je stranka prejela drugačen izdelek od naročenega, je možno vračilo ali zamenjava na naše stroške.

Postopek vračila

Pišite nam po e-pošti ([e-poštni naslov]) in navedite:

• Številka naročila
• Razlog za vračilo denarja
• Fotografije izdelka (če je primerno za poškodbe ali napake)

Prejeli boste potrdilo o prejemu.

Po sprejetju vračila bodo sredstva vrnjena v 7 delovnih dneh na isti račun, s katerega je bilo opravljeno plačilo.